Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্র. নং

সেবাসমূহ

সেবাগ্রহণকারী

কাহার নিকট তথ্য পাওয়া যাবে

নিষ্পত্তির সময়সীমা

মমত্মব্য

১।

বই, পত্র-পত্রিকা সাময়িকী পড়ার সুযোগ দেয়া

লাইব্রেরিতে আগত সকল শ্রেণীর পাঠক

পাঠকক্ষে নিয়োজিত কর্মচারীবৃন্দ

প্রত্যেক কর্মদিবস সকাল ১০.০০টা থেকে বিকাল ৬.০০টা পাঠকদের কোন প্রশ্ন/ সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়

বিশেষ প্রয়োজনে সহকারী লাইব্রেরিয়ান

২।

রেফারেন্স ও তথ্য সরবরাহ সেবা

 

-ঐ-

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীবৃন্দ

 

-ঐ-

 

-ঐ-

৩।

পাঠকক্ষের বই ধার দেয়ার (Lending) ব্যবস্থা

লাইব্রেরিতে আগত সকল শ্রেণীর পাঠক (বয়স ৬ থেকে সকল শ্রেণীর পাঠক)

পাঠকক্ষে নিয়োজিত কর্মচারীবৃন্দ

 

প্রত্যেক কর্মদিবস সকাল  ১০.০০ টা থেকে বিকাল ৬.০০ টা নির্ধারিত ফরম  পূরণের পর ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে জামানত প্রদান সাপেক্ষ সদস্য করা হয় এবং সদস্যদের তাৎক্ষণিকভাবে বই ধার দেয়ার সেবা প্রদান করা হয়।

 

-ঐ-

৪।

পাঠকদের কাঙ্খিত তথ্যাবলি সরবরাহ করার লক্ষ্যে ফটোকপি সার্ভিস প্রদান

লাইব্রেরিতে আগত সকল শ্রেণীর পাঠক

পাঠকক্ষে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারী এবং সহকারী লাইব্রেরিয়ান

 

প্রত্যেক কর্মদিবস সকাল ১০.০০ টা থেকে বিকাল ৬.০০ টা পাঠকদের লিখিত আবেদন মোতাবেক তাৎক্ষণিকভাবে ফটোকপি সার্ভিস প্রদান করা হয়।

প্রতি কপি ২.০০ টাকা  আদায় সাপেক্ষে

৫।

ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তথ্যসেবা প্রদান

সকল ধরণের ব্যবহারকারী

সহকারী লাইব্রেরিয়ান

 

প্রত্যেক কর্মদিবস সকাল ১০.০০ টা থেকে বিকাল ৬.০০ টা পাঠকদের চাহিদা মোতাবেক তাৎক্ষণিকভাবে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তথ্যসেবা  প্রদান করা হয়।

প্রিন্ট প্রতি কপি ১০.০০ টাকা  আদায় সাপেক্ষে ( সেবা গ্রহনকারীর প্রয়োজন অসুসারে)।

৬।

মিলনায়তন ও সেমিনার কক্ষ বরাদ্দ

বিভিন্ন শ্রেণী, পেশা, সামাজিক ও সাংস্কৃতিক সংগঠন

প্রশাসন শাখায় নিয়োজিত কর্মচারী ও

সহকারী লাইব্রেরিয়ান   

জেলা প্রশাসন কর্তৃক অনুমতি প্রাপ্তি সাপেক্ষে আবেদন পাওয়ার ১-৫ কর্মদিবসের মধ্যে বরাদ্দ প্রদান করা হয়।

বর্তমানে সেবা টি চালু নেই।

৭।

পুসত্মক ক্রয়/সৌজন্য কপি সংগ্রহ সংক্রামত্ম

লেখক, প্রকাশক ও সরবরাহকারীগণ

সহকারী লাইব্রেরিয়ান

সংশিস্নষ্ট অর্থ বছরের মধ্যেই সমাপ্ত করা হয়।

 

৮।

উন্নয়ন সংক্রামত্ম তথ্যাবলি

উপজেলা ও অত্র গণগ্রন্থাগারের উন্নয়নমূলক কাজ

সহকারী লাইব্রেরিয়ান

প্রকল্প বাসত্মবায়নের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে

 

৯।

ঊর্ধতন কতৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য কার্যাবলি

 সংশিস্নষ্ট কর্তৃপক্ষ

সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা এবং কর্মচারীগণ

নির্দেশনা অনুযায়ী

 

* ৪,৫,৬ নং ক্রমিকের সেবা ছাড়া অন্য কোন সেবা পাওয়ার জন্য কোন অর্থের প্রয়োজন হয় না।

* ৪,৫,৬ নং ক্রমিকে বর্ণিত সেবার জন্য নির্ধারিত চার্জ ছাড়া অতিরিক্ত আদায় করা হয় না।

* সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে কোন অভিযোগ থাকলে মৌখিক/লিখিত সহকারী লাইব্রেরিয়ানকে অবহিত করা যেতে পারে।